*Aktion gilt bis 31.01.2023. In Verbindung mit einem MagentaZuhause Tarif kostet MagentaTV Smart die ersten 6 Monate 0 €, danach 10 €/Monat, zzgl. TV-Box MagentaTV One im Endgeräte-Service-Paket: bei Buchung bis 29.11.2022 für 12 Monate 0 €, danach 5 €/Monat. MagentaZuhause kostet in den ersten 6 Monaten 19,95 €/Monat, danach ab 39,95 €/Monat. Einmaliger Bereitstellungspreis für neuen Telefonanschluss 69,95 €. Bei Miete eines Routers im Endgeräte-Service-Paket (ab 6,95 €/Monat) erfolgt eine Router-Gutschrift i. H. v. 70 €. Mindestvertragslaufzeit für den Tarif 24 Monate, für Hardware jeweils 12 Monate. Hardware zzgl. Versandkosten in Höhe von 6,95 €. 1 UHD-Stream funktioniert ab einer Downloadgeschwindigkeit von mind. 35 MBit/s. MagentaZuhause ist in fast allen Anschlussbereichen verfügbar. Bei Nutzung über das Mobilfunk-Datennetz erfolgt die Belastung des Datenvolumens beim jeweiligen Mobilfunk-Anbieter. Ein Angebot von: Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn.

Unsere Serviceleistungen in der Übersicht

Tarif- und Produktberatung

Heute gibt es eine Vielzahl unterschiedlicher Tarife, Optionen und Endgeräte. Da ist es nicht immer ganz einfach, den Überblick zu behalten.

Wir klären gemeinsam Ihren Bedarf und Ihr Telekommunikationsverhalten. Auf dieser Grundlage beraten wir Sie bedarfsgerecht. So erhalten Sie eine Lösung, die Ihren individuellen Ansprüchen entspricht.

Smartphone Startklar

Ein reibungsloser Start – auf Wunsch richten unsere Experten Ihr neues Smartphone für Sie ein. Dabei richten wir uns nach Ihren Bedürfnissen.

Zur Einrichtung des Smartphones gehören das Einsetzen und Aktivieren der SIM-Karte, die Spracheinstellung sowie die erforderlichen Sicherheitseinstellungen. So helfen wir Ihnen bei der Bestimmung des PINs oder dem Hinterlegen des Fingerabdrucks.

Installationsservice

Nach dem Kauf oder Vertragsabschluss stehen wir Ihnen weiter mit unseren Servicedienstleistungen rund um die Telekommunikation zur Seite.

Dazu gehört unser Installationsservice für Privat- und Geschäftskunden. Wir richten vor Ort Ihr WLAN, Ihre Telefonanlage oder Ihr Smart Home ein.

SIM-Karte entsperren

Wenn Sie zu häufig die falsche PIN eingeben, ist Ihr Gerät gesperrt. Das ist besonders ärgerlich, wenn Sie die PUK verlegt haben. In solchen Fällen helfen wir Ihnen gerne weiter.

In der Regel sind unsere Experten in der Lage, Ihre SIM-Karte in wenigen Minuten zu entsperren.

Datensicherung

Wenn Sie all Ihre persönlichen Dokumente, Kontaktdaten, E-Mails, Kalendereinträge, Bild- und Videodateien vom alten Handy aufs neue Smartphone übertragen möchten, kümmern wir uns um den stressfreien Datentransfer.

Selbstverständlich nehmen wir Ihre gewünschte Datensicherung auch mithilfe externer Datenträger wie USB-Sticks oder SD-Karten vor.

Leihgeräte-Service

Ihr Mobiltelefon befindet sich zur Reparatur in unserem Handshop. Damit Sie während der Reparaturdauer nicht auf mobile Telekommunikation verzichten müssen, sondern für Ihre Mitmenschen weiterhin kontaktierbar sind, stellt Ihnen unser Service auf Wunsch ein Leihgerät zur Verfügung.

Routertausch

Wir tauschen Ihren defekten Router aus. Da wir jederzeit aktuelle Router vorrätig haben, ersetzen wir schnell und unkompliziert Ihr defektes oder altes Modell.

Wir überzeugen Sie gerne mit unserem vorbildlichen Service!

Reparaturservice

Nicht immer muss Ihr defektes Smartphone direkt durch ein neues ersetzt werden. In vielen Fällen kann sich eine Reparatur des zersprungenen Displays oder der Austausch des defekten Akkus finanziell lohnen.

Sprechen Sie uns an, um Preise und Konditionen zu erfragen. Wir nehmen Reparaturen fachgerecht für Sie vor.

Reparaturservice

Öffnungszeiten: 

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Sa.
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So erreichen Sie uns:

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Hardwareversicherung

Mit unserer Wertgarantie sichern Sie Ihre elektrischen Geräte wie Smartphones oder Tablets wirkungsvoll und kostengünstig gegen Schäden ab.

Wir übernehmen nicht nur Reparaturkosten, sondern beteiligen uns auch an einem Neukauf, wenn eine Reparatur sich nicht mehr lohnt. Sogar Diebstähle sind abgedeckt.

Sie haben Interesse an unserer Wertgarantie? Berechnen Sie jetzt mit nur wenigen Klicks die Tarifkosten für Ihr zu versicherndes Gerät.

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DSL-Verfügbarkeits-Check

In Deutschland ist das DSL-Netz zwar flächendeckend ausgebaut, allerdings ist das Netz nicht überall gleich leistungsfähig. Gerade in ländlicheren Regionen kann es daher sein, dass Sie MagentaZuhause nicht vollumfänglich nutzen können.

Prüfen Sie jetzt innerhalb weniger Sekunden und absolut kostenfrei, welche Bandbreite Internet in Ihrem Wohnort zur Verfügung steht. Dies ist wichtig, damit Sie sich je nach DSL-Verfügbarkeit für einen zu Ihnen passenden Internettarif entscheiden können.

Jetzt DSL-Verfügbarkeit prüfen

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Ihre Ansprechpartner

Wir sind gerne für Sie da! Sie erreichen uns telefonisch oder per Nachricht.
 

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